I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Nasz regulamin określa ogólne warunki, zasady, prawa i obowiązki użytkowników, usługodawcy
oraz sposób świadczenia usług dostępnych na stronie www.ana4style.pl, dalej zwanej
,,Serwisem Internetowym’’.
2. Stronę Serwisu prowadzi Anna Jarębska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ana4Style
Anna Jarębska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem
Bogucin 36S, 87-811 Fabianki, NIP 5562081101, REGON 341276910, dalej zwana Usługodawcą.
3. Serwis ma charakter usługowo-informacyjny, umożliwia w szczególności zakup Usługi cyfrowej lub
zapisanie się na szkolenia organizowane przez Usługodawcę, wypożyczenie Towarów. Za
pośrednictwem Serwisu, Usługodawca udostępnia informacje związane z przedmiotem swojej
działalności.
4. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
a. adres poczty elektronicznej: biuro@ana4style.pl;
b. pod numerem telefonu: +48 609863605;
c. formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.
5. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.ana4style.pl, w
sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie
lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
6. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się
z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości
wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz
pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia
ww. zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich
wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
7. Usługodawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Użytkownikami, z
organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług
Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod
adresem e-mail wskazanym w ppkt. 4 powyżej, w języku polskim i angielskim.
8. Usługodawca może również informować w Serwisie o możliwości zawarcia innych umów o
świadczenie usług. Umowy te zawierane są na podstawie odrębnych dokumentów wskazanych na
stronach internetowych Serwisu.
II. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Aktualizacja – modyfikacja Treści cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania
zgodności Treści cyfrowej z Umową;
Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Karta podarunkowa – dokument na okaziciela, zawierający kombinację znaków w postaci numeru
karty, o wskazanym nominale, który może zostać wykorzystany jako środek zapłaty za Towary, Treści
cyfrowe, Szkolenie lub Konsultację w Serwisie Internetowym, na zasadach wskazanych w niniejszym
Regulaminie;
Kaucja zwrotna – opłata uiszczona przez Użytkownika, doliczana do ceny za Usługę wypożyczenia, na
wypadek utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Towaru;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Konsultacja – usługa polegająca na udzielaniu indywidualnych porad dotyczących stylizacji i doboru
odzieży, kolorystyki, fasonów oraz dopasowania stroju do figury i okazji. Konsultacja może zostać
przeprowadzona stacjonarnie w miejscu wyznaczonym przez Usługodawcę lub za pośrednictwem
zewnętrznego komunikatora internetowego służącego do prowadzenia rozmów audio lub video,
wskazanego na stronie Serwisu. Usługa obejmuje analizę potrzeb Użytkownika, doradztwo w zakresie
wyboru garderoby oraz praktyczne wskazówki dotyczące budowania stylu osobistego;
Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
Kontent – publicznie udostępniane przez Usługodawcę treści dodawane przez Użytkowników za
pośrednictwem funkcjonalności Serwisu internetowego;
Konto – przydzielona Użytkownikowi, który dokonał Rejestracji część Serwisu, za pomocą której
Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu;
Okres wypożyczenia – czas trwania Umowy wypożyczenia, rozpoczynający się z momentem
dostarczenia Towaru do Użytkownika, trwający do momentu odbioru Towaru z miejsca odbioru
wyznaczonego przez Usługodawcę lub dostarczenia Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Minimalny Okres wypożyczenia wynosi 1 dzień roboczy;
Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
Regulamin – niniejszy dokument;
Rozporządzenie DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19
października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE
(akt o usługach cyfrowych);
Towar – produkt prezentowany w Serwisie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z
prezentowanych produktów;
Treść cyfrowa – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta;
Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych – umowa o dostarczenie Treści cyfrowych, w rozumieniu
Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach
wskazanych w niniejszym Regulaminie;
Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a
Użytkownikiem w ramach Serwisu, polegająca na świadczeniu Usługi Konsultacji;
Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a
Użytkownikiem w ramach Serwisu, na zasadach określonych w pkt V i VI niniejszego Regulaminu,
polegająca na świadczeniu Usługi Szkolenia;
Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy
Usługodawcą a Użytkownikiem;
Umowa wypożyczenia – umowa najmu w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy
Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U.
2014, Nr 827);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Usługa Szkolenia/ Szkolenie – wydarzenie organizowane przez Usługodawcę stacjonarnie w miejscu i
czasie wyznaczonym przez Usługodawcę lub online w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem wskazanych
przez Usługodawcę systemów teleinformatycznych. Szkolenie może polegać w szczególności na
przeprowadzeniu metamorfozy Uczestnika, dokonaniu przeglądu szafy Uczestnika przez stylistkę,
przeprowadzeniu zakupów wraz ze stylistką;
Usługa wypożyczenia – usługa świadczona przez Usługodawcę, świadczona na podstawie Umowy
wypożyczenia;
Usługi elektroniczne/Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika drogą
elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna
prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;
Wypożyczalnia – zakładka znajdująca się w Serwisie Internetowym dedykowana Usłudze wypożyczania;
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży,
Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej Umowy o świadczenie usługi Konsultacji, Umowy o świadczenie
Szkolenia lub Umowy wypożyczenia, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem.
III. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w
Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
2. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system
teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań
technicznych, posiadanie:
a. urządzenia z dostępem do Internetu, np. komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy,
b. dostępu do poczty elektronicznej,
c. najnowszej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java
Script,
d. programu do odczytu i zapisywania plików formatu .IM;
e. programu umożliwiającego rozpakowanie dokumentów – typu .rar i .zip.
f. programu do odczytu PDF.
3. Użytkownik Serwisu nie może stosować urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić
jego działanie.
4. Zabronione jest również korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób naruszający przepisy
prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w
szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści
propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste, prawa
autorskie i inne prawa osób trzecich,
b. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu
Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników
oraz dla Usługodawcy,
e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu Internetowego jedynie
w zakresie własnego użytku osobistego,
f. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z
ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
6. Usługodawca może dobrowolnie podejmować czynności sprawdzające Kontent dodawany przez
Użytkowników, w szczególności pod kątem zgodności z ppkt. 5 powyżej.
7. Usługodawca, podejmując czynności sprawdzające nie stosuje algorytmicznego podejmowania
decyzji. Wszelkie decyzje podejmowane przez Usługodawcę dot. Kontentu wynikają z przeglądu
dokonanego przez człowieka.
8. Usługodawca umożliwia Użytkownikom zgłaszanie Kontentu (dalej jako: „Zgłoszenie”), który narusza
w szczególności ppkt. 5 powyżej, w tym w szczególności treści naruszające przepisy prawa polskiego i
prawa Unii Europejskiej.
9. Użytkownik może dokonać Zgłoszenia za pośrednictwem dedykowanego formularza __________ lub
poczty elektronicznej pod adresem biuro@ana4style.pl.
10. Jeżeli Zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który dokonał Zgłoszenia,
Usługodawca, bez zbędnej zwłoki, przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
11. Usługodawca, po dokonaniu czynności sprawdzających o których mowa w ppkt. 6 powyżej lub po
otrzymaniu Zgłoszenia od Użytkownika, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Zgłoszenia, podejmuje
decyzję dot. zgłoszonego Kontentu.
12. Decyzja, o której mowa w ppkt. 11 powyżej (dalej jako „Decyzja”), może polegać na:
a. ograniczeniu widoczności lub usunięciu Kontentu, którego dotyczyło Zgłoszenie;
b. zawieszeniu lub zamknięciu Konta Użytkownika, który dodał Kontent, którego dotyczyło
Zgłoszenie.
13. Usługodawca, podejmuje Decyzję w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem
należytej staranności.
14. Usługodawca bez zbędnej zwłoki, informuje Użytkownika, który dokonał Zgłoszenia o podjętej przez
Usługodawcę Decyzji.
15. Usługodawca, jeśli dysponuje elektronicznymi danymi kontaktowymi Użytkownika, informuje
Użytkownika, który dodał zgłoszony Kontent, o podjętej Decyzji, a także przedstawia jej
uzasadnienie.
16. Użytkownik, który dodał zgłoszony Kontent, może złożyć odwołanie od Decyzji Usługodawcy w
terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o Decyzji Usługodawcy.
17. Odwołanie może zostać złożone Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem
biuro@ana4style.pl i powinno zawierać imię, nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, który dodał
zgłoszony Kontent wraz z wyczerpującym uzasadnieniem.
18. Usługodawca rozpatruje odwołanie, o którym mowa w ppkt. 14 powyżej w terminie 14 dni od dnia
otrzymania.
IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Świadczenie Usług elektronicznych odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu, korzystanie z bezpłatnych Usług świadczonych
drogą elektroniczną.
3. Usługodawca umożliwia wszystkim Użytkownikom korzystanie m.in. z następujących Usług:
a. przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie;
b. zapisania się na newsletter (dalej jako ,,Newsletter’’);
c. założenia i prowadzenia Konta;
d. korzystania z formularza kontaktowego
e. korzystania z formularza ,,zarezerwuj termin”.
2. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie,
gdzie prezentowane są treści i ogłoszenia tematycznie, związane z działalnością Usługodawcy i
charakterem Serwisu, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia
przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
3. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie
wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (Usługa
Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej. Użytkownik w
każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest
przesyłany przez Usługodawcę wyłącznie do Użytkownika, który dokonał subskrypcji.
4. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu
z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji
Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w
ramach Usługi Newsletter.
5. Usługa prowadzenia Konta w Serwisie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego,
udostępnianego na jednej ze stron Serwisu Internetowego. Umowa o świadczenie Usługi
polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony
i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia Konta
6. Użytkownik ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do
Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego
formularza umożliwiającego Użytkownikom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas
oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.
7. Użytkownik ma możliwość wysyłania za pomocą formularza ,,zarezerwuj termin” wiadomości do
Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego
formularza umożliwiającego Użytkownikom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas
oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.
8. Użytkownik zalogowany może przeglądać informacje zamieszczone na swoim Koncie, dotyczące
m.in. swoich danych, czy historii Zamówień. Umowa o świadczenie Usługi przeglądania treści, o
których mowa w zdaniu poprzednim zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z
chwilą zamknięcia okna przeglądarki lub wylogowania się z Konta.
V. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI SZKOLENIA, UMOWY O
ŚWIADCZENIE USŁUGI KONSULTACJI, UMOWY SPRZEDAŻY, UMOWY O DOSTARCZENIE
TREŚCI CYFROWEJ
1. Informacje o Towarach, Treściach cyfrowych, Konsultacjach i Szkoleniach są podane na stronach
internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny,
stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia lub Umowy o dostarczenie
Usługi cyfrowej, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Towary i Treści cyfrowe dostępne w Serwisie Internetowym zostały legalnie wprowadzone
na rynek polski oraz są zgodne z Umową, z wyjątkiem Towarów używanych, których konkretna
cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową. Usługodawca w opisie Towaru poinformuje
Użytkownika, które cechy Towaru odbiegają od wymogów zgodności z Umową i udostępni
Użytkownikowi środki techniczne umożliwiające Użytkownikowi odrębne i wyraźne zaakceptowanie
takich cech.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Towary, Treści cyfrowe, Konsultację lub Szkolenie poprzez
formularz Zamówienia, dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego. Zamówienie
zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej stanowi ofertę zawarcia
Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej lub Umowy o
dostarczenie treści cyfrowych, będącego lub będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w
postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty
elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi
oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez
Użytkownika zawarta zostaje Umowa sprzedaży, Umowa o'dostarczanie Treści cyfrowych, Umowa o
świadczenie usługi konsultacji, Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia.
5. Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej, za
pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza ,,zarezerwuj termin” następuje w Dniach
roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Serwisu Internetowego. W tym celu
Użytkownik powinien:
a. podać w treści wiadomości kierowanej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w
treści wiadomości elektronicznej, kierowanej do Usługodawcy nazwę Towaru, Treści
cyfrowej, Konsultacji lub Szkolenia spośród Towarów, Treści cyfrowych, Konsultacji i
Szkoleń znajdujących się na stronie internetowej Serwisu i ich ilość lub nazwę Towaru,
Treści cyfrowej, Konsultacji lub Szkoleń spośród Towarów, Treści cyfrowych, Konsultacji
lub Szkoleń znajdujących się na stronie internetowej Serwisu,
b. wskazać formę płatności spośród sposobów płatności podanych na stronie internetowej
Serwisu,
c. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko,
miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
6. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest
każdorazowo przez Usługodawcę poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz
z informacją, że zawarcie przez Użytkownika Umowy pociąga za sobą obowiązek zapłaty za
zamówiony Towar, Treść cyfrową, Konsultację lub Szkolenie, Pakiet,z tą chwilą zostaje zawarta
Umowa sprzedaży, Umowa o dostarczenie treści cyfrowych, Umowa o świadczenie Usługi konsultacji
lub Umowa o świadczenie usługi szkolenia.
7. W przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, Usługodawca każdorazowo po złożeniu
Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła Użytkownikowi potwierdzenie
warunków złożonego Zamówienia.
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Użytkownika, będącego Konsumentem (w
odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Usługodawcę) wiadomości
elektronicznej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, w której Użytkownik: akceptuje treść
przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i
potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
9. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, Umowy
o dostarczanie treści cyfrowej, Umowy o świadczenie Usługi Pakietu, Usługodawca potwierdza
Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub pisemnie
na podany przez Użytkownika adres.
10. Umowa sprzedaży, Umowa o dostarczenie treści cyfrowej, Umowa o o świadczenie Usługi
Szkolenia, Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej, Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej, Umowa o
świadczenie Usługi Pakietu zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
11. W przypadku niektórych Towarów prezentowanych w Serwisie istnieje możliwość ich personalizacji,
polegającej na dostosowaniu wymiarów, materiału, kolorystyki, w której ma zostać wykonany
Towar zgodnie z wytycznymi lub parametrami wskazanymi przez Użytkownika. Informacja o
możliwości dostosowania Towaru przez Użytkownika, o której mowa w poprzednim zdaniu, jest
każdorazowo podawana w opisie Towaru.
12. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Towar personalizowany zgodnie ze wskazanymi przez
Użytkownika wytycznymi i parametrami, zgodnie z procedurami opisanymi w ppkt 5 – 10 powyżej.
W tym celu, Użytkownik powinien podać w treści wiadomości elektronicznej albo w treści
wiadomości wysłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego, niezbędne parametry bądź
wytyczne, do których dostosowany ma być Towar. Usługodawca, na stronie internetowej Serwis
może wskazać informacje, w jakiej formie Użytkownik ma przesłać parametry lub wytyczne, do
których Towar ma być dostosowany. Ponadto Usługodawca jest uprawniony do zadawania
Użytkownikowi pytań w celu ustalenia wyglądu Towaru aby odzwierciedlał parametry lub wytyczne
wskazane przez Użytkownika.
13. W przypadku podania przez Użytkownika niepełnych informacji Usługodawca skontaktuje się
mailowo lub telefonicznie z Użytkownikiem w celu ustalenia brakujących informacji niezbędnych do
realizacji Zamówienia. W tym czasie termin realizacji Zamówienia ulega zawieszeniu, do czasu
uzyskania pełnej odpowiedzi Użytkownika.
14. Poprzez przesłanie wytycznych, ich wizualizacji lub zdjęcia, o których mowa w ppkt 12 powyżej,
Użytkownik udziela Usługodawcy niezbywalnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji
w celu wykonania Zamówienia oraz na korzystanie z przesłanych treści poprzez utrwalanie,
wprowadzanie ich do pamięci komputera, wprowadzenie do sieci komputerowej, wprowadzanie do
sieci Internet, zwielokrotnianie i udostępnianie wytycznych bądź wizualizacji w sieciach
informatycznych i teleinformatycznych, w tym w sieci Internet, także w taki sposób, aby każdy miał
do nich dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie. Udzielona licencja obejmuje prawo
sublicencjonowania, a w tym prawo upoważniania innych osób do korzystania z treści przesłanych
przez Użytkownika w zakresie udzielonej licencji.
15. Przesyłając wytyczne bądź wizualizację, o których mowa w ppkt 12 powyżej, Użytkownik oświadcza,
że dysponuje on prawami autorskimi do przesyłanych treści, że poprzez przesłanie tych treści nie
zostaną naruszone prawa osób trzecich, że przesłane treści nie są obciążone żadnymi roszczeniami i
innymi prawami osób trzecich oraz że jest on w pełni uprawniony do udzielenia licencji
Usługodawcy, o której mowa w ppkt 14 powyżej.
VI. KARTA PODARUNKOWA
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu Internetowego zakup Karty podarunkowej,
która może zostać wykorzystana do nabycia Towarów dostępnych w Sklepie internetowym.
2. Karta podarunkowa zawiera opisaną kwotę w złotych polskich, numer karty oraz datę, do której
Karta podarunkowa może zostać zrealizowana.
3. Użytkownik zainteresowany zakupem Karty podarunkowej składa Zamówienie zgodnie z pkt V
niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownik w formularzu Zamówienia Karty podarunkowej określa jego indywidualnie parametry,
w tym wybiera kwotę w złotych polskich, zgodnie z dostępnymi w Serwisie internetowym
możliwościami.
5. W przypadku dokonania Zamówienia Karty podarunkowej, Usługodawca przesyła Kartę
podarunkową elektronicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany przez
Użytkownika podczas składania Zamówienia.
6. Usługodawca jest wyłącznym wystawcą Kart podarunkowych.
7. Użytkownik posiadający ważną Kartę podarunkową może dokonać zapłaty za Towary, Treści
cyfrowe, Konsultację lub Szkolenia oferowane w Serwisie internetowym kierując się
wyświetlanymi w Serwisie Internetowym komunikatami.
8. W celu sfinalizowania płatności Kartą podarunkową przed złożeniem Zamówienia na stronie
Serwisu niezbędne będzie podanie numeru karty znajdującego się na Karcie podarunkowej.
przed złożeniem Zamówienia na stronie Serwisu.
9. Użytkownik może dokonać zapłaty Kartą podarunkową do daty wskazanej w wiadomości
przesłanej pocztą elektroniczną, o której mowa w ppkt. 5 powyżej.
10. W przypadku gdy wartość Zamówienia Użytkownika, przewyższa wartość nominalną Karty
podarunkowej, Użytkownik ma możliwość dopłaty pozostałej wartości za pomocą innych form
płatności dostępnych w Serwisie internetowym.
11. Płatność Kartą podarunkową nie może być łączona z innymi promocjami.
12. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę.
13. Do dostarczania Karty podarunkowej stosuje się przepisy dot. treści cyfrowych w rozumieniu
Ustawy o prawach konsumenta (dalej jako: Treści cyfrowe).
14. Usługodawca zobowiązuje się dostarcza Konsumentowi aktualizacje Treści przez czas trwania
Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
15. Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które
zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych
dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
a. gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową, które stanowiły przedmiot
umowy;
b. tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Treści
cyfrowych przez Usługodawcę;
c. gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich
wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych
wysiłków.
16. Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze
strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym,
przeznaczonym do odczytu maszynowego.
17. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się
od korzystania z tej Treści cyfrowej udostępniania ich osobom trzecim.
18. Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za
niezgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43i-43l Ustawy o prawach
konsumenta.
19. Reklamacje z dotyczące Treści cyfrowych należy kierować na adres e-mail biuro@ana4style.pl.
20. Celem rozpatrzenia reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z umową wynika z
cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą.
Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu
najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
VII. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI SZKOLENIA
1. Usługodawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej organizuje odpłatne Szkolenia w
szczególności w formie:
a. wydarzeń edukacyjnych organizowanych online, w czasie rzeczywistym za pośrednictwem
wskazanej przez Usługodawcę platformy zewnętrznej;
b. wydarzeń edukacyjnych organizowanych stacjonarnie w miejscu i czasie wyznaczonym
przez Usługodawcę.
2. Użytkownik może dokonać zakupu Szkolenia poprzez stronę Serwisu, zgodnie z pkt V powyżej.
3. Usługodawca, może przewidzieć dostarczanie Uczestnikom Szkolenia dodatkowych materiałów
edukacyjnych. Materiały te są dostarczane Uczestnikom zgodnie z informacjami wskazanymi przez
Usługodawcę podczas składania Zamówienia.
4. Szkolenie może być przeprowadzone online – za pośrednictwem bezpośredniej łączności
elektronicznej (w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych
umożliwiających przeprowadzenie transmisji wideo online) lub stacjonarnie, w terminach i godzinach
prezentowanych na stronie Serwisu. Informacja o zakresie przeprowadzanego Szkolenia jest
każdorazowo wskazywana w opisie Szkolenia na stronie Serwisu.
5. W przypadku Szkolenia przeprowadzanego online, Usługodawca w Serwisie wskazuje każdorazowo
formy jego przeprowadzenia, w tym komunikator lub inne oprogramowanie niezbędne do
uczestnictwa w Szkoleniu oraz inne wymogi techniczne i jego zakres. W przypadku Szkolenia online,
Usługodawca może też w szczególności, w celu jego przeprowadzenia, udostępniać Użytkownikowi
dostępu lub zaproszenia zawierające linki do wspomnianego oprogramowania, w tym w ramach
Konta Użytkownika lub wiadomości e-mail przesyłanych na adres Użytkownika podany w trakcie
składania Zamówienia.
6. Szkolenie może mieć charakter jednorazowy lub odbyć się w ramach więcej niż jednego spotkania
przeprowadzonego online lub stacjonarnie. Ilość spotkań przeprowadzonych w ramach Szkolenia
podana jest w jego opisie.
7. W opisie Szkolenia wskazany jest między innymi rodzaj, zakres, temat, program, forma i typ
Szkolenia, czas trwania i termin lub terminy, w których przeprowadzane będzie Szkolenie, a także w
przypadku Szkolenia online typ komunikatora internetowego, za pośrednictwem którego Użytkownik
może wziąć udział w Szkoleniu online.
8. Uczestnikiem Szkolenia może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
oraz osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych w
rozumieniu Kodeksu Cywilnego, posiadająca aktualną zgodę opiekuna lub przedstawiciela
ustawowego na udział w Szkoleniu (dalej jako ,,Uczestnik Szkolenia’’).
9. Najpóźniej na ____ dni/godzin przed planowaną datą/godziną Szkolenia, Usługodawca przesyła na
adres poczty elektronicznej wskazany przez Uczestnika Wydarzenia, niezbędne informacje dotyczące
Szkolenia, w tym w szczególności dane dostępowe do Szkolenia przeprowadzanego online lub adres
w przypadku Szkolenia przeprowadzonego stacjonarnie.
10. Szkolenia organizowane stacjonarnie, odbywają się pod warunkiem osiągnięcia minimalnej liczby
Uczestników, wskazanej w opisie danego Szkolenia. W przypadku, gdy na dane Szkolenie
stacjonarne nie zostanie osiągnięta minimalna liczba Uczestników, o której mowa w zdaniu
poprzednim, Usługodawca skontaktuje się z Uczestnikami, najpóźniej na _____ dni przed
planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia, w celu poinformowania o nowym terminie Szkolenia
bądź umożliwienia Uczestnikowi złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi
płatnej, zgodnie z wyborem Uczestnika.
11. Usługodawca może również odwołać Szkolenie z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z
powodu siły wyższej, czy choroby osoby prowadzącej Szkolenie lub innych nieprzewidzianych
sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Uczestników Wydarzenia o
niemożliwości jego przeprowadzenia i maksymalnie w ciągu 30 Dni roboczych wyznaczy nowy termin
Szkolenia bądź umożliwi Uczestnikowi złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie
Usługi płatnej, zgodnie z wyborem Uczestnika.
12. Usługodawca może przewidzieć również emisje biletów lub innego dokumentu, którego okazanie
będzie uprawniało do udziału w Szkoleniu, np. dowodu wpłaty – w takim przypadku informacja o
tym zostanie każdorazowo wskazana w Serwisie lub w treści wiadomości elektronicznej, zawierającej
informacje o Szkoleniu, a udział w Szkoleniu może być uzależniony przez Usługodawcę lub podmiot
trzeci organizujący Szkolenie od okazania tego dokumentu.
13. Uczestnik Szkolenia stacjonarnego w czasie jego przeprowadzania kieruje się wskazówkami oraz
zaleceniami prowadzącego Szkolenie, w tym zobowiązany jest do zachowania zgodnie z
przekazanymi mu przepisami porządkowymi oraz zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa. Uczestnik
Wydarzenia nie stosujący się do poleceń i uwag, o których mowa w zdaniu poprzednim może zostać
poproszony o ich opuszczenie.
14. Uczestnik, bez zgody Usługodawcy, nie może utrwalać przebiegu Szkolenia, a także rozpowszechniać
materiałów edukacyjnych udostępnionych mu w ramach Szkolenia.
VIII. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI KONSULTACJI
1. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dokonać zakupu Usługi Konsultacji, spośród różnego
rodzaju konsultacji prezentowanych na stronie Serwisu.
2. Użytkownik dokonuje zakupu Szkolenia na zasadach opisanych w pkt. V Regulaminu.
3. W przypadku Konsultacji odbywających się online Użytkownik powinien spełnić dodatkowe warunki
techniczne, poza tymi określonymi w pkt. III niniejszego Regulaminu, polegające w szczególności na
dostępie do kamery internetowej i mikrofonu. Usługodawca może wskazać dodatkowe wymagania
techniczne na stronach internetowych Serwisu w opisie Szkolenia.
4. Po dokonaniu płatności za Zamówienie, Usługodawca, przesyła na adres poczty elektronicznej
Użytkownika, wskazany podczas składania Zamówienia, instrukcję uczestnictwa w spotkaniu, w tym
informację, o sposobie dołączenia do spotkania online, na którym ma odbyć się Konsultacja.
5. Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Użytkownika, niezbędne informacje dotyczące
Usługi Konsultacji, w tym w szczególności potwierdzenie wybranego Terminu Konsultacji, dane
dostępowe do Konsultacji przeprowadzanej online lub adres w przypadku Konsultacji
przeprowadzanej stacjonarnie. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca
przesyła w terminie wskazanym na stronie Serwisu.
6. Konsultacje mają ustalone maksymalne terminy realizacji, określone w opisie Usługi płatnej na
stronie Panelu. Terminy wizyt powinny zostać ustalane z uwzględnieniem maksymalnych terminów
realizacji, o których mowa w zdaniu poprzednim.
7. Termin Konsultacji jest ustalany między Usługodawcą a Użytkownikiem w ciągu ______ Dni
roboczych od otrzymania płatności za zamówienie. W tym celu Usługodawca, po otrzymaniu
informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności, przesyła na adres e-mail
wskazany przez Użytkownika podczas składania Zamówienia, informacje o dostępnych terminach i
umożliwia Użytkownikowi dokonanie wyboru.
8. Termin wykupionej Konsultacji może zostać przełożony lub odwołany przez Użytkownikaz
wyprzedzeniem 24 godzin przed planowanym Terminem Konsultacji. W sytuacji odwołania
Konsultacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Usługodawca zwraca Użytkownikowi
opłacony koszt Usługi Konsultacji na konto bankowe Użytkownika, w ciągu 7 Dni roboczych, od dnia
zgłoszenia odwołania Konsultacji.
9. W sytuacji kiedy Użytkownik odwoła Konsultację w terminie krótszym niż 24 godziny przed
planowanym Terminem Konsultacji, Usługodawca zwraca kwotę za opłaconą Konsultację,
pomniejszoną o ___% wartości wykupionej Konsultacji, w ciągu 7 Dni roboczych od dnia odwołania
Konsultacji. Zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy Użytkownika.
10. Usługodawca może również odwołać Konsultacje z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności
z powodu siły wyższej, czy choroby lub innej niedyspozycji Usługodawcy, który ma prowadzić
Konsultacje lub w przypadku innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca
niezwłocznie poinformuje Użytkownika o niemożliwości przeprowadzenia Konsultacji i maksymalnie w
ciągu 7 dni roboczych, w porozumieniu z Użytkownikiem, wyznaczy nowy termin Konsultacji bądź
umożliwi Użytkownikowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi
Konsultacji, zgodnie z wyborem Użytkownika.
11. W przypadku Konsultacji odbywającej się za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub
systemów łączności, nagrywanie audio lub video (lub za pośrednictwem obu form) przebiegu
Konsultacji, jest możliwe jedynie za uprzednią zgodą Usługodawcy. Jeśli Usługodawca wyrazi zgodę
na rejestrację audio lub video (lub obie formy rejestracji) nagranie nie może być rozpowszechniane
w żaden sposób. Użytkownik może korzystać z nagrania jedynie na własny użytek osobisty.
12. Usługodawca może zarejestrować dźwięk lub obraz Konsultacji tylko w przypadku uzyskania od
Użytkownika bądź jego opiekuna prawnego odrębnej zgody na piśmie.
IX. TREŚCI CYFROWE
1. Wszystkie Treści cyfrowe dostępne w Serwisie Internetowym chronione są prawami autorskimi, w
tym majątkowymi prawami autorskimi przysługującymi Usługodawcy oraz zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski.
2. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści cyfrowej dostępnej w Serwisie ma prawo
udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści cyfrowej, na zasadach zgodnych z
Ustawą o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
3. Usługodawca informuje Użytkownika na stronach internetowych Serwisu, w opisie Treści cyfrowej,
o wymaganiach technicznych koniecznych do integracji Treści cyfrowej ze środowiskiem cyfrowym
Konsumenta, w tym o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowej.
4. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi zamówione Treści cyfrowe, przesyłając link do pobrania
treści cyfrowej na adres wskazany przez Użytkownika podczas składania Zamówienia, a w
przypadku Użytkowników, którzy założyli Konto w Serwisie, również w Koncie Użytkownika.
5. Usługodawca udostępnia zamówione Treści cyfrowe niezwłocznie po otrzymaniu z systemu agenta
rozliczeniowego, potwierdzenia uiszczenia płatności przez Użytkownika lub w terminie
uzgodnionym z Użytkownikiem indywidualnie
6. Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych jest zawierana na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą
upływu terminu, na który została zawarta. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim,
Usługodawca wskazuje każdorazowo na stronie Serwisu w opisie Treści cyfrowych.
7. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Użytkownikowi Aktualizacje Treści cyfrowej przez 2 lata
od chwili dostarczenia Treści cyfrowej, chyba, że Użytkownik i Usługodawca uzgodnili
indywidualnie inny termin.
8. Użytkownik zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona
przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków
technicznych.
9. Usługodawca w ramach zawarcia Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, udziela Użytkownikowi
na czas nieokreślony, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji do korzystania z Treści cyfrowych (dalej
zwanych: „Przedmiotem Licencji”) na polach eksploatacji, (dalej zwanej: „Licencją”). Usługodawca
udziela Użytkownikowi Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach
eksploatacji:
a. wprowadzania do pamięci komputera Użytkownika;
b. wykorzystywanie w dowolnej formie tylko i wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika.
10. Usługodawca oświadcza, że posiada prawo do wszystkich Przedmiotów Licencji, a w szczególności
autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
11. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych
zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
X. USŁUGA WYPOŻYCZENIA
1. Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na Usługę wypożyczenia.
2. Wypożyczone mogą zostać tylko Towary zaprezentowane w Wypożyczalni.
3. W celu wypożyczenia Towaru, Użytkownik po wybraniu interesującego go Towaru, wypełnia pola
formularza Zamówienia, o którym mowa w pkt V oznaczone jako obowiązkowe lub kontaktuje się
za pośrednictwem wiadomości e-mail kierowanej na adres Usługodawcy lub formularza
kontaktowego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie
elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta
złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres
poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia,
które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania
przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa.
4. Dostawa wypożyczonego Towaru jest realizowana na adres wskazany przez Użytkownika w
trakcie składania Zamówienia.
5. Dostawa zamówionego Towaru do Użytkownika oraz jej odbiór po upływie Okresu Wypożyczenia
odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy.
6. Umowa wypożyczenia zawierana jest na czas oznaczony. Użytkownik wskazuje Okres
Wypożyczenia w formularzu Zamówienia, treści wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego,
o których mowa w ppkt. 3 powyżej, lub poprzez oznaczenie go w elektronicznym kalendarzu
dostępnym w formularzu Zamówienia.
7. Zawracie Umowy wypożyczenia następuję z chwilą dokonania Zamówienia na stronie serwisu w
Wypożyczalni.
8. Umowa wypożyczenia trwa przez cały Okres wypożyczenia. Rozwiązuje się z momentem
odebrania Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w punkcie odbioru osobistego
Usługodawcy.
9. W celu przedłużenia Okresu wypożyczenia Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą
za pośrednictwem wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego. Przedłużenie Okresu
wypożyczenia następuje na zasadach wskazanych w ppkt. 3 powyżej.
10. Cena za jednodniowy Okres wypożyczenia podawana jest w Wypożyczalni, przy czym minimalna
cena za Usługę wypożyczenia stanowi wysokość ceny za 1-dniowy Okres wypożyczenia.
11. W celu realizacji Zamówienia do ceny każdorazowo doliczana jest Kaucja, której wysokość
podawana jest na stronie Wypożyczalni.
12. Użytkownik może wybrać metody płatności określone w pkt. XIII ppkt 2.
13. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Użytkownika o terminie, w jakim jest
on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez
Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim
bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od
Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
14. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę Wypożyczenia ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a. nie otrzymał Towaru w dniu rozpoczynającym Okres Wypożyczenia,
b. Towar jest uszkodzony, o czym nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
15. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę Wypożyczenia ze skutkiem natychmiastowym w
sytuacji, gdy Użytkownik narusza istotne postanowienia Umowy Wypożyczenia, w
szczególności:
a. nie dokonał opłaty całkowitej ceny wypożyczenia i Kaucji zwrotnej w wyznaczonym
terminie;
b. oddał Towar do używania lub w podnajem osobie trzeciej;
c. dokonał w Towarze zmian lub ulepszeń bez wymaganej zgody Usługodawcy.
16. Umowa wypożyczenia zawierana jest w języku polskim lub angielskim o treści zgodnej z
Regulaminem.
17. W przypadkach nieuregulowanych w niniejszym punkcie zastosowanie mają pozostałe przepisy
niniejszego Regulaminu.
XI. KAUCJA ZWROTNA
1. W celu realizacji Zamówienia, każdorazowo do ceny za Usługę wypożyczenia, doliczana jest
opłata w postaci Kaucji zwrotnej, której wysokość zależy od wartości rynkowej zamówionego
Towaru.
2. Wysokość Kaucji zwrotnej jest podawana każdorazowo na stronie Towaru w Wypożyczalni.
3. W razie zgubienia, zniszczenia lub uszkodzenia Towaru, Użytkownik jest zobowiązany
niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub
telefonu kontaktowego.
4. W przypadku gdy Towar okaże się zniszczony lub uszkodzony bądź nie zostanie zwrócony w
wyniku jego zgubienia, Usługodawca jest uprawniony do zatrzymania części Kaucji, w zależności
od rozmiaru wyrządzonej szkody bądź jej całości w przypadku zniszczenia bądź utraty Towaru.
5. Usługodawca prześle Użytkownikowi na jego adres poczty elektronicznej informację o fakcie
ujawnienia uszkodzenia lub zniszczenia, utraty Towaru w Okresie Wypożyczenia, w razie potrzeby
przedstawiając dokumentację fotograficzną obrazującą uszkodzenia lub zniszczenia oraz o
podstawach określenia wysokości szkody, nie później niż w terminie 14 dni po dokonaniu dostawy
zwrotnej Towaru. Użytkownikowi przysługuje 7-dniowy termin na ustosunkowanie się do
informacji.
6. W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika zastrzeżeń co do faktu uszkodzenia, zniszczenia
Towaru bądź co do ocenionego przez Usługodawcę rozmiaru wyrządzonej szkody, ocena faktu
uszkodzenia bądź zniszczenia lub rozmiaru wyrządzonej szkody będzie dokonywana przez
niezależnego specjalistę prowadzącego działalność gospodarczą lub zawodową specjalizującego
się w ocenie i naprawie odzieży, materiałów tekstylnych lub pokrewnych produktów..
7. Jeżeli szkoda wynikająca z utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Towaru będzie przewyższała
wartość Kaucji zwrotnej, Usługodawca będzie uprawniony do dochodzenia od Użytkownika
odszkodowania na zasadach ogólnych.
8. Zwrot Kaucji zwrotnej bądź jej części następuje w ciągu 14 dni od dnia zwrotu Towaru, bądź po
rozstrzygnięciu rozmiaru wyrządzonej szkody, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty
jakiego użył Użytkownik, z wyjątkiem pkt XIII ppkt 2 lit. b. W tym przypadku zwrot płatności
następuje za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek bankowy.
9. Użytkownik nie może oddać Towaru do używania albo w podnajem osobie trzeciej.
10. Użytkownik nie może ulepszać Towaru bez zgody Usługodawcy.
11. Za opóźnienia w dostawie zwrotnej Towaru, Użytkownik zapłaci karę umowną w wysokościceny
za jednodniowy Okres wypożyczenia, zgodnie z cennikiem określonym w Wypożyczalni, za każdy
dzień opóźnienia w dostawie. Użytkownik może również zostać obciążony kosztami poniesionymi
przez Usługodawcę, poprzez wysłanie firmy kurierskiej w celu odebrania wypożyczonego Towaru.
12. Usługodawca będzie uprawniony do zaspokojenia kary umownej, o której mowa w ppkt. powyżej
z Kaucji zwrotnej, do wyczerpania jej wysokości.
XII. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Unii Europejskiej oraz jest realizowana na adres
wskazany przez Użytkownika w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa Treści cyfrowych jest realizowana poprzez wiadomość e-mail, na adres wskazany przez
Użytkownika podczas składania Zamówienia.
3. Użytkownik może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
a. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
b. dostarczone do Paczkomatu;
c. odbiór własny w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy.
4. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu w opisie Towaru informuje Użytkownika o liczbie
Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za
dostawę Towaru.
5. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt. X ppkt. 2.
6. Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dowód zakupu.
7. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego
Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
XIII. CENY I METODY PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów, Treści cyfrowych, Konsultacji, Szkoleń podawane są w złotych polskich i zawierają
wszystkie składniki, w tym cła oraz inne opłaty.
2. Użytkownik może wybrać następujące metody płatności:
a. przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy (w tym przypadku realizacja
Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę
potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po
wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy i skompletowaniu Zamówienia);
b. gotówką przy odbiorze osobistym – płatność w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy (w
tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po przesłaniu
Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Towar wydany
zostanie w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy).
3. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Użytkownika o terminie w jakim jest on
zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w
terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym
wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie
art. 491 Kodeksu Cywilnego.
XIV. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW
1. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie
stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem.
2. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy udostępnianego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym.
3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło zawarcie Umowy.
4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, prześle
na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od
Umowy.
5. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w
art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
6. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in. w przypadkach:
a. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
b. Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w
przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Usługodawcy, aby przyjechał do
niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i
uprzednią zgodą Konsumenta.
c. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za
które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął
świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci
prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał
konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1
Ustawy o prawach konsumenta.
7. Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 Ustawy o prawach
konsumenta.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To,
co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy. W przypadku Umowy, której
przedmiotem był Towar zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.
9. Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez
niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy
użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę
na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym
kosztem. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do
chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam
odbierze rzecz od Konsumenta.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
11. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To,
co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy.
12. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15
ust. 3 i art. 21 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, ma obowiązek zapłaty za świadczenia
spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
13. Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały
dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej dostarczanej
przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
a. gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
b. tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi
cyfrowej przez Usługodawcę;
c. gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich
wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
14. Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze
strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym,
przeznaczonym do odczytu maszynowego.
15. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się od
korzystania z tej Treści cyfrowej lub udostępniania ich osobom trzecim.
16. Każdy Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do:
a. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także
postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw
własności intelektualnej osób trzecich,
b. wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania
niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych,
c. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu,
d. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
17. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych
Użytkowników czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości
reklamowych.
XV. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TREŚCI CYFROWYCH I TOWARÓW
1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Treści cyfrowe i Towary, które są zgodne z Umową o
dostarczanie Treści cyfrowych, Umową sprzedaży, z wyjątkiem Towarów używanych, których
konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową. Usługodawca poinformuje
Użytkownika o braku konkretnej cechy odbiegającej od wymogów zgodności z Umową.
2. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych
w art. 43i-43l Ustawy o prawach konsumenta wobec Użytkownika będącego Konsumentem oraz
Użytkownika będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
3. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w
Ustawie o prawach konsumenta wobec Użytkownika będącego Konsumentem oraz Użytkownika
będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
4. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Użytkownika gwarantowanych prawnie lub na
podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres Ana4Style Anna Jarębska, Bogucin
36S, 87-811 Fabianki, na adres poczty elektronicznej: biuro@ana4style.pl, numer telefonu +48
609863605.
5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej
otrzymania.
6. Celem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej Towarów Użytkownik powinien przesłać lub dostarczyć
reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu.
7. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w
niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania
wezwania przez Użytkownika.
8. W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z umową
wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z
Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy
zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
XVI. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i
korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Ana4Style Anna Jarębska,
Bogucin 36S, 87-811 Fabianki, na adres poczty elektronicznej: biuro@ana4style.pl, numer telefonu
+48 609863605.
2. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i
opis zaistniałego problemu.
3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej
otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej
uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez
Użytkownika.
XVII. PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Usługodawca w ramach zawarcia niektórych odpłatnych Umów, udziela Użytkownikowi nieodpłatnej i
niewyłącznej licencji do korzystania z materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Szkoleń
lub Konsultacji w ramach Umowy (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”) na polach eksploatacji
przez okres trwania Umowy, (dalej zwanej: „Licencją”). Usługodawca udziela Użytkownikowi
Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następującym polu eksploatacji: wykorzystywanie, w
tym w szczególności odtwarzanie, w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własne, prywatne potrzeby
Użytkownika.
2. Biorąc pod uwagę ppkt 1 powyżej , Użytkownikowi zabrania się m.in.: rejestrowania, kopiowania,
powielania, rozpowszechniania w całości lub w części, upubliczniania, wprowadzania do obrotu,
wykorzystywania w celach marketingowych i promocyjnych Przedmiotu Licencji oraz wszelkich
innych czynności wykraczających poza pola eksploatacji, określone w ppkt 1 powyżej.
3. Usługodawca oświadcza, że posiada prawo do wszystkich Przedmiotów Licencji, a w szczególności
autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
4. Licencjobiorcy nie przysługuje prawo do:
a. wprowadzania Przedmiotu do pamięci komputera Użytkownika;
b. wykorzystywania Przedmiotu w sposób inny niż wyraźnie określony w ppkt. 1 powyżej (w
zależności od rodzaju Licencji),
c. wykorzystywania Przedmiotu licencji w kontekście pornograficznym, oszczerczym lub
innym, który można uznać za zniesławiający, obsceniczny lub niezgodny z prawem.
d. wykorzystywania Przedmiotu licencji (w całości lub w części) jako znaku towarowego,
logo lub innej identyfikacji.
e. odsprzedaży, ponownej dystrybucji, udostępniania lub przekazywania Przedmiotu licencji,
z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie.
XVIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z
zawartej Umowy;
b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia
sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a
Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii
konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem
email porady@dlakonsumentow.pl;
d. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XIX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.
XX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie
obowiązujące przepisy prawa.
2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od
umowy, reklamacji, automatyzowania cen, właściwości sądu oraz zmian w Regulaminie, stosuje się
do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i
dochodzenia roszczeń.
3. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody
Usługodawcy jest zabronione.
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla
rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem,
będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem,
będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność
gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną jest bezpośrednio
związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje
poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach
konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
9. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Użytkownik zostanie poinformowany poprzez
informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich
wejścia w życie. Użytkownicy posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach
wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w
życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik
posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym
fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie
Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
- Formularz reklamacji towaru >>
- Formularz reklamacji usługi >>
- Formularz reklamacji treści cyfrowej >>
- Formularz reklamacji usługi cyfrowej >>
- Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru >>
- Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług >>
- Formularz odstąpienia od umowy treści cyfrowych >>
- Formularz odstąpienia od umowy dostarczenia usług cyfrowych >>
- Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru >>
- Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług >>